Безкоштовна консультація включає опитування та оцінку стану шкіри фахівцем. Аналіз шкіри за допомогою приладу Observ — це розширена діагностика, яка дозволяє виявити зміни, невидимі неозброєним оком, такі як приховані пігментні плями, рівень зневоднення або сонячні пошкодження. На основі аналізу шкіри за допомогою приладу Observ 520x косметолог розробляє індивідуальний Beauty Plan, що містить опис шкіри, її потреб, повний план процедур, а також рекомендації щодо догляду вдома та персоналізовану інформацію стосовно щоденного догляду за даним типом шкіри.