Правила користування

ПРАВИЛА ФУНКЦІОНУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ USCLINIC>PL 

ЗМІСТ:

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОПЛАТИ ЗА ТОВАР

ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

РЕКЛАМАЦІЯ ТОВАРУ

ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ РЕКЛАМАЦІЙ ТА ЗАДОВОЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР

ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ

ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ

Інтернет-магазин usclinic.pl дбає про права споживача. Споживач не може відмовитися від прав, наданих йому Законом про права споживачів. Положення договорів, які є менш вигідними для споживача, ніж положення Закону про права споживачів, є недійсними, і замість них застосовуються положення Закону про права споживачів. Тому положення цього Регламенту не мають на меті виключати чи обмежувати будь-які права споживачів, що належать їм на підставі обов’язкових до виконання норм права, а будь-які можливі сумніви слід тлумачити на користь споживача. У разі можливої невідповідності положень цього Регламенту вищезазначеним нормам, пріоритет мають ці норми, і саме їх слід застосовувати.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Інтернет-магазин, доступний за веб-адресою usclinic.pl, управляється компанією US Clinic Sp z o.o. (адреса місця ведення діяльності та адреса для листування: вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав
), зареєстрованим у Центральному реєстрі та інформаційній базі про господарську діяльність Республіки Польща, що ведеться міністром, відповідальним за питання економіки, NIP: 8982330788 та електронна адреса: kontakt@usclinic.pl

1.2. Ці Правила призначені як для споживачів, так і для підприємців, які користуються Інтернет-магазином (за винятком пункту 9 Правил, який стосується виключно підприємців).

1.3. Адміністратором персональних даних, що обробляються у зв’язку з виконанням положень цього Регламенту, є Постачальник послуг. Персональні дані обробляються з метою, у межах та на підставі принципів, зазначених у політиці конфіденційності, опублікованій на сторінках Інтернет-магазину. Надання персональних даних є добровільним. Кожна особа, персональні дані якої обробляє Постачальник послуг, має право на ознайомлення з їхнім змістом, а також право на їх оновлення та виправлення.

1.4. Визначення:

1.4.1. РОБОЧИЙ ДЕНЬ — один день з понеділка по п’ятницю, за винятком державних свят.

1.4.2. РЕЄСТРАЦІЙНА ФОРМА – форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє створити Обліковий запис.

1.4.3. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ – Електронна послуга, інтерактивна форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє оформити Замовлення, зокрема шляхом додавання Товарів до електронного кошика та визначення умов Договору купівлі-продажу, включаючи спосіб доставки та оплати.

1.4.4. КЛІЄНТ – (1) фізична особа, яка має повну правоздатність, а у випадках, передбачених загальнообов’язковими нормативно-правовими актами, також фізична особа, яка має обмежену правоздатність; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, якій закон надає правоздатність; — яка уклала або має намір укласти Договір купівлі-продажу з Продавцем.

1.4.5. ЦИВІЛЬНИЙ КОДЕКС – Закон «Цивільний кодекс» від 23 квітня 1964 року (Збірник законів 1964 р., № 16, п. 93 із змінами).

1.4.6. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС – Електронна послуга, позначена індивідуальним іменем (логіном) та паролем, наданим Користувачем, сукупність ресурсів у телеінформаційній системі Постачальника послуг, у якій зберігаються дані, надані Користувачем, та інформація про замовлення, зроблені ним в Інтернет-магазині.

1.4.7. НОВИННИЙ БЮЛЕТЕНЬ – Електронна послуга, електронна послуга розсилки, що надається Постачальником послуг за допомогою електронної пошти (e-mail), яка дозволяє всім Користувачам, що нею користуються, автоматично отримувати від Постачальника послуг періодичні матеріали чергових випусків інформаційного бюлетеня, що містять інформацію про Товари, новинки та акції в Інтернет-магазині.Інформаційний бюлетень – користування інформаційним бюлетенем відбувається після введення у вкладці «Інформаційний бюлетень», що відображається на сторінці Інтернет-магазину, адреси електронної пошти, на яку мають надсилатися чергові випуски інформаційного бюлетеня, та натискання поля «

Електронна послуга «Інформаційний бюлетень» надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач має можливість у будь-який момент і без зазначення причини відмовитися від підписки на розсилку (відмовитися від розсилки), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: kontakt@usclinic.pl або ж у письмовій формі на адресу: вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав

1.4.8. ТОВАР — рухоме майно, доступне в Інтернет-магазині, що є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем.

1.4.9. РЕГЛАМЕНТ — цей регламент Інтернет-магазину.

1.4.10. ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН — інтернет-магазин Постачальника послуг, доступний за веб-адресою: usclinic.pl.

1.4.11. ПРОДАВЕЦЬ; ПОСЛУГОВОДАВЕЦЬ – US Clinic Sp. z o.o. (адреса місця ведення діяльності та адреса для листування: вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав
), зареєстрована в Центральному реєстрі та інформаційній базі про господарську діяльність Республіки Польща, що ведеться міністром, відповідальним за питання економіки, NIP: 8982330788, а також електронна адреса: kontakt@usclinic.pl.

1.4.12. ДОГОВІР ПРОДАЖУ — договір про продаж Продукту, що укладається або укладено між Клієнтом та Продавцем через Інтернет-магазин.

1.4.13. ЕЛЕКТРОННА ПОСЛУГА – послуга, що надається в електронній формі Постачальником послуг на користь Споживача послуг через Інтернет-магазин.

1.4.14. КОРИСТУВАЧ – (1) фізична особа, яка має повну правоздатність, а у випадках, передбачених загальнообов’язковими нормативно-правовими актами, також фізична особа, яка має обмежену правоздатність; (2) юридична особа; або (3) організаційна одиниця, що не має правосуб’єктності, якій закон надає правоздатність; — яка користується або має намір користуватися Електронною послугою.

1.4.15. ЗАКОН ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧА, ЗАКОН — Закон від 30 травня 2014 року про права споживача (Збірник законів 2014 р., позиція 827 із змінами)

1.4.16. ЗАМОВЛЕННЯ — волевиявлення Клієнта, подане за допомогою Форми замовлення та спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу товару з Продавцем.

2. ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ

2.1. В Інтернет-магазині доступні такі Електронні послуги: Обліковий запис, Форма замовлення та покупки без реєстрації.

2.1.1. Обліковий запис — користуватися Обліковим записом можна після виконання трьох послідовних кроків: (1) заповнення Форми реєстрації, (2) натискання на поле «Створити обліковий запис» та (3) підтвердження бажання створити Обліковий запис шляхом натискання на підтверджувальне посилання, надіслане на вказану електронну адресу. У Реєстраційній формі необхідно вказати такі дані Користувача: ім’я/ім’я користувача, адресу електронної пошти та пароль.

2.1.1.1. Електронна послуга «Обліковий запис» надається безкоштовно на невизначений термін. Користувач має можливість у будь-який момент і без зазначення причини видалити Обліковий запис (відмовитися від Облікового запису), надіславши відповідний запит Постачальнику послуг, зокрема електронною поштою на адресу: kontakt@usclinic.pl або ж у письмовій формі на адресу: вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав
.

2.1.2. Форма замовлення — використання Форми замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару до електронного кошика в Інтернет-магазині. Подання замовлення відбувається після виконання Клієнтом двох послідовних кроків — (1) заповнення Форми замовлення та (2) натискання на сторінці Інтернет-магазину після заповнення Форми замовлення поля «Підтвердити покупку» — до цього моменту існує можливість самостійного внесення змін до введених даних (для цього слід керуватися повідомленнями, що з’являються на екрані, та інформацією, доступною на сторінці Інтернет-магазину). У Формі замовлення Клієнт повинен вказати такі дані про себе: ім’я та прізвище/назва компанії, адреса (вулиця, номер будинку/квартири, поштовий індекс, населений пункт, країна), адресу електронної пошти, номер контактного телефону, а також дані щодо Договору купівлі-продажу: Товар/товари, кількість Товару/товарів, місце та спосіб доставки Товару/товарів, спосіб оплати. У разі Клієнтів, які не є споживачами, необхідно також вказати назву компанії та ідентифікаційний номер платника податків (NIP).

2.1.2.1. Електронна послуга «Форма замовлення» надається безкоштовно, має одноразовий характер і припиняється в момент оформлення Замовлення за її допомогою або в момент дострокового припинення оформлення Замовлення за її допомогою Користувачем.

2.1.3 Покупки без реєстрації. Клієнт не зобов’язаний створювати обліковий запис у магазині, достатньо лише заповнити дані для доставки.

2.2. Технічні вимоги, необхідні для роботи з інформаційно-комунікаційною системою, яку використовує Постачальник послуг: (1) комп’ютер, ноутбук або інший мультимедійний пристрій із доступом до Інтернету; (2) доступ до електронної пошти; (3) веб-браузер: Mozilla Firefox версії 17.0 та вище або Internet Explorer версії 10.0 та вище, Opera версії 12.0 та вище, Google Chrome версії 23.0 та вище, Safari версії 5.0 та вище; (4) рекомендована мінімальна роздільна здатність екрану: 1024×768; (5) увімкнення у веб-браузері можливості збереження файлів «Cookies» та підтримки Javascript.

2.3. Користувач зобов’язаний користуватися Інтернет-магазином у спосіб, що відповідає закону та нормам пристойності, з огляду на повагу до особистих прав, а також авторських прав та прав інтелектуальної власності Постачальника послуг та третіх осіб. Користувач зобов’язаний вводити дані, що відповідають дійсності. Користувачеві забороняється надавати контент незаконного характеру.

3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після попереднього оформлення Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до пункту 2.1.2 Регламенту.

3.2. Ціна Товару, зазначена на сторінці Інтернет-магазину, вказана у польських злотих і включає податки. Про загальну ціну з урахуванням податків Товару, що є предметом Замовлення, а також про витрати на доставку (у тому числі плату за транспорт, доставку та поштові послуги) та інші витрати, а у разі неможливості визначення розміру цих платежів — про обов’язок їх сплати, Клієнт отримує інформацію на сторінках Інтернет-магазину під час оформлення Замовлення, у тому числі в момент висловлення Клієнтом волі укласти Договір купівлі-продажу.

3.3. Процедура укладення Договору купівлі-продажу в Інтернет-магазині за допомогою Форми замовлення

3.3.1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після попереднього оформлення Клієнтом Замовлення в Інтернет-магазині відповідно до п. 2.1.2 Регламенту.

3.3.2. Після подання Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання та одночасно приймає Замовлення до виконання. Підтвердження отримання Замовлення та його прийняття до виконання відбувається шляхом надсилання Продавцем Клієнту відповідного електронного листана вказану під час оформлення Замовлення електронну адресу Клієнта, яке містить щонайменше заяву Продавця про отримання Замовлення та його прийняття до виконання, а також підтвердження укладення Договору купівлі-продажу. З моменту отримання Клієнтом вищезазначеного електронного листа укладається Договір купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем.

3.4. Фіксація, збереження та надання Клієнту доступу до змісту укладеного Договору купівлі-продажу здійснюється шляхом (1) оприлюднення цих Правил на веб-сайті Інтернет-магазину та (2) надсилання Клієнту електронного листа, про який йдеться у п. 3.3.2. Правил. Зміст Договору купівлі-продажу додатково фіксується та зберігається в інформаційній системі Інтернет-магазину Продавця.

4. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОПЛАТИ ЗА ТОВАР

4.1. Продавець пропонує Клієнту такі способи оплати за Договором купівлі-продажу:

4.1.2. Оплата банківським переказом на банківський рахунок Продавця.

4.1.2.1. Номер рахунку: PL 

69 1160 2202 0000 0007 0658 5586

4.1.3. Електронні платежі та оплата платіжною карткою через сервіс Przelewy24.pl.

4.2. Термін оплати:

4.2.1. У разі вибору Клієнтом оплати банківським переказом, електронних платежів або оплати платіжною карткою, Клієнт зобов’язаний здійснити оплату протягом 3 календарних днів з дня укладення Договору купівлі-продажу.

5. ВАРТІСТЬ, СПОСОБИ ТА ТЕРМІН ДОСТАВКИ ТА ОТРИМАННЯ ТОВАРУ

5.1. Доставка Товару здійснюється на території Республіки Польща.

5.2. Доставка Товару Клієнту є платною, якщо інше не передбачено Договором купівлі-продажу. Вартість доставки Товару (включно з оплатою за транспорт, доставку та поштові послуги) вказується Клієнту на сторінках Інтернет-магазину у вкладці «Доставка» та під час оформлення Замовлення, зокрема в момент висловлення Клієнтом наміру укласти Договір купівлі-продажу.

5.3. Продавець пропонує Клієнту такі способи доставки або отримання Товару:

5.3.1. Кур’єрська доставка,

5.3.1.a. Отримання у пункті Paczkomat

5.5. Термін доставки Товару Клієнту становить до 2 Робочих днів, якщо тільки в описі даного Товару або під час оформлення Замовлення не вказано коротший термін. У разі Товарів із різними строками доставки строком доставки вважається найдовший із зазначених строків, який, однак, не може перевищувати 28 робочих днів. Початок відліку строку доставки Товару Клієнту розраховується наступним чином:

5.5.1. У разі вибору Клієнтом способу оплати банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою — з дня зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

6. РЕКЛАМАЦІЯ ТОВАРУ

6.1. Підстава та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом у разі, якщо проданий Продукт має фізичний або юридичний дефект (гарантія), визначаються загальноприйнятими нормативно-правовими актами, зокрема Цивільним кодексом. Для Договорів купівлі-продажу, укладених до 24 грудня 2014 року, підстава та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є фізичною особою та придбаває Товар з метою, не пов’язаною з професійною або господарською діяльністю, у зв’язку з невідповідністю Товару Договору купівлі-продажу, визначаються загальноприйнятими нормами права, зокрема Законом від 27 липня 2002 року «Про особливі умови споживчої торгівлі та про внесення змін до Цивільного кодексу» (Збірник законів 2002 р., № 141, позиція 1176, із змінами).

6.2. Продавець зобов’язаний поставити Клієнту Товар без дефектів.

6.3. Клієнт може подати рекламацію, наприклад:

6.3.1. у письмовій формі на адресу: US Clinic Sp. z o.o., вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав

6.3.2. в електронній формі через електронну пошту на адресу: kontakt@usclinic.pl

6.4. Клієнту рекомендується вказати: (1) інформацію та обставини, що стосуються предмета рекламації, зокрема вид та дату виникнення дефекту; (2) фотографій, що підтверджують дефект товару або пошкодження; (3) контактних даних особи, яка подає рекламацію, — це полегшить та прискорить розгляд рекламації Продавцем. Вимоги, зазначені в попередньому реченні, мають лише рекомендаційний характер і не впливають на дійсність рекламацій, поданих без дотримання рекомендованого опису рекламації.

6.5. Продавець надасть відповідь на претензію Клієнта негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня її подання. Відсутність відповіді Продавця у зазначений термін означає, що Продавець визнав претензію обґрунтованою.

6.6. Клієнт, який реалізує свої права за гарантією, зобов’язаний за рахунок Продавця доставити дефектний Товар за адресою: вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав
.

7. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ РЕКЛАМАЦІЙ ТА ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ВИПЛАТИ ВІДШКОДУВАННЯ, А ТАКОЖ ПРАВИЛА ДОСТУПУ ДО ЦИХ ПРОЦЕДУР

7.1. Детальна інформація щодо можливості використання Клієнтом, який є споживачем, позасудових способів розгляду скарг та стягнення претензій, а також правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах районних (міських) омбудсменів з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких належить захист споживачів, у Воєводських інспекціях торгової інспекції, а також за наступними веб-адресами Управління з питань захисту конкуренції та споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Клієнт, який є споживачем, має такі приклади можливостей скористатися позасудовими способами розгляду скарг та задоволення претензій:

7.2.1. Клієнт має право звернутися до постійного арбітражного суду у спорах із споживачами, про який йдеться у ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. про Торговельну інспекцію (Збірник законів 2001 р., № 4, позиція 25, із змінами), із клопотанням про вирішення спору, що виник у зв’язку з укладеним Договором купівлі-продажу. Положення про організацію та діяльність постійних арбітражних судів у спорах із споживачами визначено у постанові Міністра юстиції від 25 вересня 2001 року «Про затвердження Положення про організацію та діяльність постійних арбітражних судів у спорах із споживачами». (Збірник законів 2001 р., № 113, п. 1214).

7.2.2. Клієнт має право звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. про Торгову інспекцію (Збірник законів 2001, № 4, п. 25, із змінами), із клопотанням про порушення процедури медіації щодо мирного врегулювання спору між Клієнтом та Продавцем. Інформація щодо правил та порядку проведення процедури медіації, яку здійснює воєводський інспектор Торговельної інспекції, доступна в офісах та на веб-сайтах окремих воєводських інспекцій Торговельної інспекції.

7.2.3. Клієнт може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між Клієнтом та Продавцем, а також скористатися безкоштовною допомогою районного (міського) захисника прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої належить захист прав споживачів (зокрема, Федерація споживачів, Асоціація польських споживачів). Консультації надаються Федерацією споживачів за безкоштовним номером гарячої лінії для споживачів 800 007 707, а також Асоціацією польських споживачів за електронною адресою porady@dlakonsumentow.pl.

8. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ (СТОСУЄТЬСЯ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ, УКЛАДЕНИХ З 25 ГРУДНЯ 2014 РОКУ)

8.1. Споживач, який уклав дистанційний договір, може протягом 14 календарних днів відмовитися від нього без зазначення причини та без понесення витрат, за винятком витрат, визначених у пункті 8.8 цих Правил. Для дотримання цього терміну достатньо надіслати заяву до його закінчення. Заява про відмову від договору може бути подана, наприклад:

8.1.1. у письмовій формі на адресу: US Clinic Sp. z o.o., вул. Міщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав

8.1.2. в електронній формі через електронну пошту на адресу: kontakt@usclinic.pl;

8.2. Зразок форми відмови від договору наведено в додатку № 2 до Закону про права споживачів, а також він доступний у пункті 11 Регламенту. Споживач може скористатися зразком форми, однак це не є обов’язковим.

8.3. Термін для відмови від договору починається:

8.3.1. для договору, за виконанням якого Продавець видає Товар, будучи зобов’язаним передати право власності на нього (наприклад, Договір купівлі-продажу) — з моменту отримання Товару у володіння Споживачем або вказаною ним третьою особою, яка не є перевізником;

8.3.2. для інших договорів — з дня укладення договору.

8.4. У разі відмови від договору, укладеного дистанційно, договір вважається не укладеним.

8.5. Продавець зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня отримання заяви споживача про відмову від договору, повернути споживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку Товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Клієнтом способом доставки, відмінним від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині). Продавець здійснює повернення платежу тим самим способом, яким скористався споживач, за винятком випадків, коли споживач чітко погодився на інший спосіб повернення, який не пов’язаний для нього з жодними витратами. Якщо Продавець не запропонував самостійно забрати Товар у споживача, він може призупинити повернення коштів, отриманих від споживача, до моменту отримання Товару назад або надання споживачем доказу його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.

8.6. Споживач зобов’язаний негайно, не пізніше ніж протягом 14 календарних днів з дня, коли він відмовився від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, за винятком випадків, коли Продавець запропонував самостійно забрати Товар. Для дотримання строку достатньо відправити Товар до його закінчення. Споживач може повернути Товар за адресою: US Clinic Sp. z o.o., вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав.

8.7. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості Товару, що є наслідком його використання в спосіб, який виходить за межі, необхідні для встановлення характеру, властивостей та функціонування Товару.

8.8. Можливі витрати, пов’язані з відмовою споживача від договору, які повинен понести споживач:

8.8.1. Якщо споживач обрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, доступного в Інтернет-магазині, Продавець не зобов’язаний відшкодовувати споживачеві понесені ним додаткові витрати.

8.8.2. Споживач несе прямі витрати на повернення Товару.

8.8.3. У разі якщо Товар є послугою, виконання якої — на виразне прохання споживача — розпочалося до закінчення строку для відмови від договору, споживач, який реалізує право на відмову від договору після подання такого прохання, зобов’язаний сплатити за послуги, надані до моменту відмови від договору. Сума оплати розраховується пропорційно до обсягу наданих послуг, з урахуванням ціни або винагороди, погоджених у договорі. Якщо ціна або винагорода є надмірними, основою для розрахунку цієї суми є ринкова вартість наданої послуги.

8.8.4. Товар має бути повернутий в оригінальній упаковці, що не має слідів використання. Упаковка має бути неушкодженою, щоб товар можна було знову виставити на продаж.

8.9. Право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не поширюється на такі договори:

8.9.1. Якщо меблі були зібрані, їх не можна повернути.

8.9.2. (1) про надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою споживача, якого було поінформовано до початку надання послуги про те, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від договору; (2) у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, над якими Продавець не має контролю і які можуть відбутися до закінчення строку для відмови від договору; (3) у якій предметом надання є несерійний товар, виготовлений за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб; (4) у якій предметом виконання є Товар, що швидко псується або має короткий термін придатності; (5) у якій предметом виконання є Товар, що поставляється в запечатаній упаковці, яку після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки; (6) у якій предметом надання послуг є Товари, які після доставки, з огляду на їхній характер, нерозривно поєднуються з іншими речами;

9. ПОЛОЖЕННЯ, ЩО СТОСУЮТЬСЯ ПІДПРИЄМЦІВ

9.1. Цей пункт Регламенту та положення, що містяться в ньому, стосуються виключно Клієнтів та Споживачів послуг, які не є споживачами.

9.2. Продавець має право відмовитися від Договору купівлі-продажу, укладеного з Клієнтом, який не є споживачем, протягом 14 календарних днів з дня його укладення. Відмова від Договору купівлі-продажу в цьому випадку може відбутися без зазначення причини та не породжує з боку Клієнта, який не є споживачем, жодних претензій до Продавця.

9.3. У випадку Клієнтів, які не є споживачами, Продавець має право обмежити доступні способи оплати, у тому числі вимагати здійснення попередньої оплати в повному обсязі або частково, незалежно від обраного Клієнтом способу оплати та факту укладення Договору купівлі-продажу.

9.4. З моменту передачі Продавцем Товару перевізнику на Клієнта, який не є споживачем, переходять вигоди та обов’язки, пов’язані з Товаром, а також ризик випадкової втрати або пошкодження Товару. У такому випадку Продавець не несе відповідальності за втрату, зникнення або пошкодження Товару, що виникли з моменту прийняття його до перевезення до моменту передачі його Клієнту, а також за затримку у перевезенні відправлення.

9.5. У разі відправлення Товару Клієнту через перевізника Клієнт, який не є споживачем, зобов’язаний перевірити відправлення у строк та у спосіб, прийняті для відправлень такого виду. Якщо він виявить, що під час перевезення сталася втрата або пошкодження Товару, він зобов’язаний вжити всіх необхідних заходів для встановлення відповідальності перевізника.

9.6. Відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу відповідальність Продавця за гарантією щодо Товару перед Клієнтом, який не є споживачем, виключається.

9.7. У випадку, якщо Користувачі не є споживачами, Постачальник послуг може розірвати договір про надання Електронної послуги з негайним набранням чинності та без зазначення причин шляхом надсилання Користувачеві відповідної заяви.

9.8. Відповідальність Постачальника послуг/Продавця перед Користувачем/Клієнтом, який не є споживачем, незалежно від її правової основи, обмежується – як у межах окремої претензії, так і за всі претензії сукупно – сумою сплаченої ціни та вартості доставки за Договором купівлі-продажу, але не більше ніж до суми в одну тисячу злотих. Постачальник послуг/Продавець несе відповідальність перед Одержувачем послуг/Клієнтом, який не є споживачем, лише за типові збитки, передбачувані на момент укладення договору, і не несе відповідальності за упущену вигоду перед Одержувачем послуг/Клієнта, який не є споживачем.

9.9. Усі спори, що виникли між Продавцем/Постачальником послуг та Клієнтом/Споживачем, який не є споживачем, підлягають розгляду в суді, що має юрисдикцію за місцем знаходження Продавця/Постачальника послуг.

10. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

10.1. Договори, що укладаються через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.

10.2. Зміна Регламенту:

10.2.1. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з поважних причин, а саме: зміни в законодавстві; зміни способів оплати та доставки — у тій мірі, в якій ці зміни впливають на виконання положень цього Регламенту.

10.2.2. У разі укладення на підставі цих Правил договорів безстрокового характеру (наприклад, надання Електронної послуги — «Обліковий запис») змінені Правила є обов’язковими для Користувача, якщо дотримано вимог, визначених у статтях 384 та 384[1] Цивільного кодексу, тобто Користувач був належним чином повідомлений про зміни та не розірвав договір протягом 14 календарних днів з дня повідомлення. У разі, якщо зміна Регламенту призведе до введення будь-яких нових платежів або підвищення існуючих, Користувач, який є споживачем, має право відмовитися від договору.

10.2.3. У разі укладення на підставі цих Правил договорів, що не є договорами безстрокового характеру (наприклад, Договір купівлі-продажу), зміни до Правил жодним чином не порушуватимуть набутих прав Споживачів/Клієнтів, які є споживачами, до дня набрання чинності змінами до Регламенту; зокрема, зміни до Регламенту не впливатимуть на вже подані або оформлені Замовлення, а також на укладені, виконувані або виконані Договори купівлі-продажу.

10.3. У питаннях, не врегульованих у цих Правилах, застосовуються загальнообов’язкові норми польського права, зокрема: Цивільного кодексу; Закону про надання послуг електронним шляхом від 18 липня 2002 р. (Офіційний вісник 2002 р., № 144, позиція 1204 із змінами); для Договорів купівлі-продажу, укладених до 24 грудня 2014 року з Клієнтами, які є споживачами, — положення Закону «Про захист деяких прав споживачів та про відповідальність за шкоду, заподіяну небезпечним продуктом» від 2 березня 2000 року (Офіційний вісник 2000 р., № 22, п. 271 із змінами) та Закону «Про особливі умови споживчої торгівлі та про внесення змін до Цивільного кодексу» від 27 липня 2002 року (Офіційний вісник 2002 р., № 141, позиція 1176, із змінами); для Договорів купівлі-продажу, укладених з 25 грудня 2014 року з Клієнтами, які є споживачами, — положення Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року (Офіційний вісник 2014 р., позиція 827 із змінами); а також інші відповідні положення загальнообов’язкового законодавства.

11. ЗРАЗОК ФОРМИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ (ДОДАТОК № 2 ДО ЗАКОНУ ПРО ПРАВА СПОЖИВАЧІВ)

Зразок форми відмови від договору

(цю форму слід заповнити та надіслати лише у разі бажання відмовитися від договору)

– Адресат:

US Clinic Sp. z o.o.

вул. Мієщанська, 25/1А, 50-201 Вроцлав

usclinic.pl

kontakt@usclinic.pl

– Я/Ми() цим повідомляю/повідомляємо() про моє/наше відступлення від договору купівлі-продажу таких речей() договору поставки таких речей() договору підряду, що полягає у виконанні таких речей()/наданні такої послуги()

– Дата укладення договору()/прийняття()

– Ім’я та прізвище споживача(-ів)

– Адреса споживача(-ів)

– Підпис споживача(-ів) (лише у разі надсилання форми у паперовому вигляді)

– Дата

(*) Непотрібне закреслити.